A FMEA Engineering tem como pilar na relação com seus clientes, colaboradores, prestadores de serviços e parceiros a transparência, zelo, extremo cuidado e respeito pelos dados e informações pessoais que lhe são confiados. Temos como compromisso respeitar a sua privacidade e proteger seus dados pessoais.
Assim, através desta política de privacidade, apresentamos de forma clara e acessível como são utilizados, processados, compartilhados, armazenados e descartados os dados e informações pessoais necessárias para sua interação.
Caso tenha dúvidas ou precise tratar de qualquer assunto relacionado a esta política, entre em contato conosco pelo contato@fmea.net.br
Definições e conceitos:
Para sua melhor compreensão, listamos abaixo as principais informações e termos referentes à proteção de dados pessoais.
DADOS PESSOAIS: São as informações que permitem identificar uma pessoa de forma direta ou indireta, como por exemplo: nome, CPF, n° de identidade, fotografia etc. Por definição legal, os dados podem ser considerados sensíveis ou não.
DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS: São aqueles que se referem à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculados a uma pessoa natural.
TITULAR DE DADOS PESSOAIS: É você, a pessoa física a quem os dados pessoais se referem. Seja na condição de usuário do serviço, ou de pessoas que naveguem em websites, portais, redes sociais, funcionários, terceiros, prestadores de serviços, dentre outros.
TRATAMENTO DE DADOS: São os usos que nós fazemos dos seus dados pessoais, incluindo, mas não se limitando às seguintes atividades: coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, exclusão, inativação, enriquecimento e avaliação.
FINALIDADE: O objetivo de se coletar os dados pessoais para cada ato de tratamento.
NECESSIDADE: A coleta dos dados pessoais deve ser limitada as informações estritamente necessárias para atingir a finalidade, evitando-se a coleta excessiva ou desnecessária.
CONTROLADOR: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem às decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
OPERADOR: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador, e apenas sob as suas instruções.
ENCARREGADO (Data Protection Officer): É o Encarregado de Proteção de Dados Pessoais e atua como canal de orientação e comunicação entre a FMEA Engineering, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
TERMO DE CONSENTIMENTO: Autorização livre, informada e inequívoca pelo qual o titular ou responsável concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade previamente informada.
Como e para que utilizamos seus dados pessoais?
A FMEA Engineering coleta os dados pessoais necessários para concretizar a interação pretendida.
Prezando pela transparência, indicamos abaixo, de forma clara e acessível, as formas e finalidades de coleta e utilização de seus dados:
Contato via website:
Através do nosso website é possível que você contate a FMEA Engineering selecionando a opção “Contato” na barra principal, ou ainda enviando uma mensagem pelo WhatsApp informado. Nestes casos, coletaremos seu nome, número de telefone e endereço de e-mail para que possamos retornar o seu contato e viabilizar seu atendimento.
Cookies:
O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador ou dispositivo. Os cookies nos permitem reconhecer as suas preferências para, por exemplo, adaptar o site e sua navegação às suas necessidades específicas. Ou seja, algumas informações suas são salvas nesse arquivo de texto e, quando você visita o site novamente mais tarde, o site reconhece seu navegador.
Os cookies geralmente também têm uma data de expiração. Por exemplo, alguns cookies são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador (os chamados cookies de sessão), enquanto outros podem ser armazenados por mais tempo no computador até serem excluídos manualmente (os chamados cookies persistentes).
Com quem compartilhamos seus dados pessoais:
A FMEA Engineering poderá compartilhar seus dados pessoais com as partes relacionadas abaixo:
Banco de Dados – Haverá transmissão e comunicação de dados pessoais entre nossa secretaria e médica, com acesso exclusivo das partes designadas, sempre que necessário para viabilizar a prestação do serviço contratado, bem como possibilitar a melhor experiência e atendimento para você, nosso cliente.
Quais são os seus direitos como Titulares de dados pessoais?
Seus dados pessoais pertencem somente a você e por esse motivo a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD garante direitos a eles relacionados. Estamos comprometidos no atendimento aos direitos dos Titulares de dados pessoais, e neste tópico iremos destacar como você pode exercê-los perante nosso escritório.
Confirmação de Tratamento – Você pode requisitar e confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais.
Acesso aos Dados – Você pode obter uma cópia dos seus dados pessoais tratados pelo nosso escritório.
Correção dos Dados – Você pode solicitar a correção e/ou retificação de dados pessoais identificados incorretos, inexatos ou incompletos.
Anonimização, bloqueio ou eliminação – Este direito permite que você solicite: (a) a anonimização de seus dados pessoais, de forma que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser dados pessoais; (b) o bloqueio de seus dados pessoais, suspendendo temporariamente a possibilidade de tratarmos; e (c) a eliminação de seus dados pessoais, caso em que os apagaremos, sem possibilidade de reversão, salvo nos casos previstos em lei.
Portabilidade – Permite a você ou terceiros por você nomeados acessar e transferir seus dados pessoais, em formato estruturado e interoperável, para outro fornecedor.
Não fornecer ou revogar o consentimento a qualquer momento – Você tem o direito de retirar o seu consentimento em relação às atividades de tratamento que se baseiam nesta Base Legal. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente. Se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados serviços, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.
Qual o tempo de armazenamento dos seus dados pessoais?
A FMEA Engineering mantém seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.
Todos os dados pessoais coletados serão excluídos de nossos servidores quando assim for requisitado pelo Titular do dado pessoal ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para a prestação de nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados, ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da FMEA Engineering.
Para definir o tempo de retenção adequado aos dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza, a sensibilidade, a finalidade de processamento e os requisitos legais aplicáveis.
Websites de Terceiros
Como um recurso para os nossos Usuários, podemos fornecer links para outros sites na Internet. A FMEA Engineering não se responsabiliza por esses websites e conteúdos e, ainda, não compartilha, subscreve, monitora, válida ou aceita a forma como esses websites ou ferramentas de armazenamento de conteúdo coletam, processam e transferem suas informações pessoais e privadas. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade de tais websites para se informar adequadamente a respeito do uso de suas informações pessoais.
Segurança da Informação
Para garantir sua privacidade e a proteção de seus dados pessoais, adotamos práticas de segurança e governança adequadas para impedimento de perda, acesso não autorizado ou outros abusos. Os dados pessoais serão armazenados em um ambiente operacional seguro que não é acessível ao público, bem como com acesso compartimento e mediante autorização expressa dentro da empresa.
Promovemos treinamento e ações educativas aos nossos colaboradores, parceiros, e somos criteriosos na escolha de nossos fornecedores, firmando com estes obrigações contratuais de segurança da informação e proteção de dados pessoais nos mesmos níveis que as nossas, com o objetivo de minimizar riscos a você, titular de dados.
Trabalhamos para proteger a sua privacidade e seus dados pessoais e sensíveis, mas infelizmente segurança total é algo que não depende apenas dos nossos processos e ações.
Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Situações como entrada ou uso não autorizado de terceiros em sua conta, falha de hardware ou software que não esteja sob controle do escritório e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais.
Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação a sua conta e aos seus dados (como, por exemplo, não compartilhar sua senha com terceiros), e caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor entre em contato diretamente com o nosso Encarregado (Data Protection Officer), cujo contato se encontram no tópico 7 desta Política.
Como falar sobre seus dados?
Se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta política de privacidade, entre em contato conosco através do Encarregado de Proteção de Dados Pessoais (Data Protection Officer – DPO), que está à disposição nos seguintes endereços de contato:
E-mail para contato: contato@fmea.net.br
Telefone para contato: +55 48 98850-2403
Atualizações
Como estamos sempre buscando melhorar nossos processos, esta política de privacidade pode sofrer atualizações para refletir as melhorias realizadas, sem notificação prévia. Por esse motivo, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações realizadas.
Data da última atualização: 20 de agosto de 2021.
Histórico de Versões: FL – 00001/2021